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如何在電話里征服學(xué)生or家長(zhǎng)?
如何在電話里征服學(xué)生or家長(zhǎng)?
行業(yè)快訊
/ 2021-04-22 16:08:46
? ? ? ?作為一名招生老師,有沒(méi)有時(shí)常感覺(jué)到招生工作“力不從心”?其實(shí),招生也是一門學(xué)問(wèn)。
? ? ? ?通常來(lái)說(shuō),招生老師都在電話里和學(xué)生家長(zhǎng)交流,那么開(kāi)場(chǎng)白就十分重要了。電話的開(kāi)場(chǎng)白,一般是指在電話溝通開(kāi)始的前三十秒到一分鐘,這也被稱為“黃金時(shí)間”,老師和對(duì)方要講的話,差不多是前5句。
? ? ? ?在這短短的一分鐘里,如果不能引起學(xué)生和家長(zhǎng)的興趣,就有可能不會(huì)再繼續(xù)聽(tīng)你說(shuō)下去。通常我們也以是否能激起家長(zhǎng)的興趣,為衡量一套開(kāi)場(chǎng)白是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。
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那么,如何在電話里征服家長(zhǎng)or學(xué)生呢?今天,創(chuàng)元教育偷偷告訴招生老師一些小訣竅,快拿出小本本!
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激發(fā)對(duì)方好奇心
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好奇心是引起學(xué)生和家長(zhǎng)注意的關(guān)鍵。如果學(xué)生和家長(zhǎng)能夠?qū)蠋煹脑掝}感到好奇,就等于讓他們聞到牛排的香氣,聽(tīng)到炸牛排的吱吱響聲,但卻看不到牛排在哪里,從而讓他們產(chǎn)生一種渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就產(chǎn)生興趣了。
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引起共鳴
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引起共鳴更有利于學(xué)生和家長(zhǎng)與招生老師之間的溝通。我們?nèi)粘I钪校瑫?huì)在能夠引起共鳴的話題上多說(shuō)幾句,招生時(shí)自然也是一樣的。在相同的學(xué)校關(guān)注點(diǎn)、專業(yè)上,話題就會(huì)非常輕松自如,彼此之間的距離更加接近,招生工作就容易成功。
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適當(dāng)贊美對(duì)方
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渴望別人理解和贊美是人的天性,如果招生老師能夠找到贊美學(xué)生和家長(zhǎng)的話題,那自然是最好不過(guò)了。可以夸贊一下對(duì)方選擇專業(yè)的眼光。但切忌不要太過(guò)做作,盡量自然一點(diǎn)。
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陳述價(jià)值
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學(xué)生和家長(zhǎng)選擇學(xué)校的時(shí)候,最在意的是學(xué)校的價(jià)值,能夠給他帶來(lái)什么。同時(shí),這個(gè)價(jià)值相比學(xué)生和家長(zhǎng)的付出,顯得物超所值,他們會(huì)更愿意。因此,開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候,招生老師不妨用直白的語(yǔ)言,讓他們明白這個(gè)電話最后能夠帶給他們什么樣的價(jià)值,讓他們明白和你溝通是值得的。
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總而言之,招生老師們要不斷總結(jié),不斷摸索學(xué)生和家長(zhǎng)的胃口,這樣才能“對(duì)癥下藥”。
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老師們?nèi)绻龅搅苏猩y題,可以聯(lián)系我們,我們會(huì)安排專業(yè)的老師為您排憂解難!
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